常見問題
Doamnda Relativa Alla Rete Vendita
001
Come trovo un distributore FEC nel mio paese?
- Clicca sul pulsante "Contattaci" e ti metteremo in contatto con il distributore FEC della tua zona.
Risoluzione Dei Problemi E Supporto Tecnico
001
Il display touch screen non funziona. Cosa posso fare per risolvere il problema?
Prova così:
- Reinstalla il driver del touch.
- Verifica che il cavo del touch screen sia inserito correttamente.
- Imposta i parametri del BIOS di default.
002
Il sistema non si avvia
Prova così:
- Scollega il cavo da 220V e ricollegalo.
- Controlla che il cavo di alimentazione sia ben inserito.
- Sostituisci l’alimentatore.
- Disconnetti tutte le periferiche e poi prova a far ripartire il sistema.
- Fai un Clear CMOS.
003
All’avvio, il PC non carica il Sistema Operativo
- Controlla nel BIOS se l'Hard Disk viene individuato.
- Lancia una scansione del Disco di Sistema con un Software specifico per verificare eventuali danneggiamenti .
- Sostituisci il cavo dell’Hard Disk.
- Sostituisci l'Hard Disk o la RAM.
- Se tutte le procedure precedenti non hanno dato risultati, potrebbe essere necessario sostituire la Scheda Madre. Richiedi l'assistenza di un tecnico specializzato FEC, cliccando su "Contattaci".
004
Il sistema non vede l'Hard Disk
- Verifica che il cavo che collega l'Hard Disk sia ben inserito e che non sia danneggiato.
- Lancia una scansione del Disco di Sistema con un Software specifico per verificare eventuali danneggiamenti.
- Sostituisci il cavo dell'Hard Disk.
- Sostituisci l'Hard Disk.
- Se tutte le procedure precedenti non hanno dato risultati, potrebbe essere necessario sostituire la Scheda Madre. Richiedi l'assistenza di un tecnico specializzato FEC, cliccando su "Contattaci".
005
Prevenire il surriscaldamento della macchina
- Nell'installazione a parete, lascia un po' di spazio tra il dispositivo e il muro.
- Tieni il sistema lontano da fonti di calore.
- Pulisci regolarmente la polvere dalla ventola e dai fori di ventilazione con un panno asciutto.
006
Il Display è bloccato
Puoi provare così:
- Lancia una scansione del Disco di Sistema con un Software specifico per verificare eventuali danneggiamenti.
- Lancia una scansione con un Programma antivirus.
- Sostituisci il cavo dell’Hard Disk.
- Sostituisci l'Hard Disk o la RAM.
- Se tutte le procedure precedenti non hanno dato risultati, potrebbe essere necessario sostituire la Scheda Madre. Richiedi l'assistenza di un tecnico specializzato FEC, cliccando su "Contattaci".
007
La periferica non funziona
You can try these things:
- Controlla le impostazioni hardware (IQR) della porta COM per verificare che non ci sia un conflitto.
- Riconnetti la periferica.
- Reinstalla il driver della periferica.
- Verifica il manuale d'uso della periferica (lo puoi scaricare dal nostro sito).
008
Cosa posso fare se il Displa ynon visualizza nulla?
Sei un tecnico certificato FEC, puoi provare così:
- Se la retroilluminazione non funziona, connetti un monitor secondario per verificare se il sistema funziona ancora o sostituisci l'inverter.
- Se il pannello LCD ha la retroilluminazione ancora in funzione, controlla che il cavo LVDS sia integro e correttamente inserito. Se non è integro, sostituiscilo.. cond moniter to see if the system is still fuctioning or if there is no reation at all.
Doamnde Relative Alla Pagina Di Download
001
Sono un partner FEC. Dove posso trovare più risorse?
Se hai acquistato i tuoi prodotti dalla sede centrale di FEC (Taiwan), noi ti offriamo molte risorse da scaricare. Se hai già un account ""FEC partner"", clicca sul pulsante ""login"" e accedi alla sezione ""Download"" del nostro portale dedicato ai partner. Attenzione:
- Compila il form di registrazione nel modo più completo possibile per farci verificare le informazioni facilmente.
- Usa email aziendali. Indirizzi di posta come Gmail o Hotmail non verranno accettati dal sistema.
- assicurati di inserire l'indirizzo del tuo sito web per permetterci di verificare se stai vendendo i nostri prodotti.
002
Non conosco il nome esatto del prodotto, come faccio a trovare le risorse e i file relativi?
- Puoi saltare la voce "Nome prodotto" nel menu a tendina e inserire solo il "Model Number". Prova inserendo la maggior quantità di informazioni in tuo possesso. Se ancora non trovi le risorse che stai cercando, non esitare a inviarci una mail di richiesta nella pagina "Contattaci". Ti risponderemo il prima possibile.